Vorige week vond het What's Next in Retail Tech event van RetailTrends plaats, en Simac was daar uiteraard bij aanwezig. Tijdens het evenement verzorgde Jonathan van Raaij, product marketing manager retail bij Simac, een break-out sessie voor maar liefst 100 deelnemers. Dit evenement bood een unieke gelegenheid voor Simac om haar expertise in retailtechnologie met toonaangevende retailers te delen. Jonathan geeft een inkijkje in de belangrijkste thema's en trends die tijdens dit event werden besproken.
Drijfveren voor slimmere winkels: Waarom is dit nodig?
Waarom moeten we winkels slimmer maken? Er zijn verschillende goede redenen voor. Uit de interactie tijdens de break-out sessie bleek dat het verhogen van efficiëntie gezien het arbeidstekort een belangrijk thema is. Met minder personeel beschikbaar, is automatisering niet alleen handig, maar essentieel. Ook het verbeteren van de klantervaring stond hoog op de agenda.
Technologie kan wachttijden aanzienlijk verkorten en betalingen efficiënter laten verlopen, wat twee veelvoorkomende ergernissen voor klanten aanpakt. Daarnaast biedt technologie de mogelijkheid om waardevolle data te verzamelen en te analyseren, wat diepgaand inzicht geeft in klantvoorkeuren en koopgedrag. Hierdoor kunnen winkels hun aanbod en service gerichter en effectiever optimaliseren.
Slimme winkelwagentjes en AI-camera analyse: Use cases en obstakels
De inzet van slimme winkelwagentjes en AI-camera analyse zijn twee technologieën die een grote rol kunnen spelen in de toekomst van retail. Maar, zoals altijd, zijn er uitdagingen. Slimme winkelwagentjes bieden veel functionaliteiten, zoals afrekenen op de cart.
Dit kan echter ook op de nieuwe Zebra PS30, een handscanner met een groter scherm en NFC-chip voor Tap 2 Pay. Maar wat zijn de mogelijke obstakels? Het verbeteren van efficiëntie is zeker waardevol, maar hoe zorg je voor een evenwicht tussen technologie en persoonlijke benadering?
AI-camera analyse biedt inzichten in winkelgedrag, waardoor winkels hun klanten beter kunnen begrijpen en bedienen. Echter, de inzet van deze technologie roept ook vragen op over privacy en gegevensbeveiliging. Het is een spannende ontwikkeling die met zorg benaderd moet worden.
De toekomst van retail: AI-gedreven incidentbeheer en klantenserviceDe inzet van slimme winkelwagentjes en AI-camera analyse zijn twee technologieën die een grote rol kunnen spelen in de toekomst van retail. Maar, z... |
Betalen en wachtrijen: Een uitdaging voor retailers
Betalen en wachtrijen blijven een uitdaging voor retailers. Smart Carts bieden oplossingen, maar er is meer nodig. De toekomst van betalen beweegt meer naar software en wordt hardware onafhankelijk. Dit betekent dat klanten op verschillende manieren kunnen afrekenen, zonder vast te zitten aan één type apparaat.
Ook loyaliteit speelt een belangrijke rol. Hoe herken je de klant en ontwikkel je een effectief en efficiënt loyaliteitsprogramma? Dit zijn vragen waar veel retailers momenteel mee worstelen.
Innovatie in retail: Wat heeft de toekomst in petto?
Bij Simac geloven we sterk in het belang van innovatie. Op het event van RetailTrends kwamen ook andere spannende onderwerpen aan bod, zoals de vernieuwing van winkelformules, zoals bij Hunkemöller en Primera, en de snelheid en voorsprong van retail in China. Het is duidelijk dat de retailsector zich snel ontwikkelt en Simac is klaar om deze veranderingen te omarmen met technologiegedreven oplossingen die retailers helpen groeien en hun potentieel maximaliseren.
Fotografie: Voorbeeld Fotografie
Simac is marktleider in IT-oplossingen voor retail | Simac IT NLSimac is marktleider in IT-oplossingen voor retail. Simac bouwt met retailers aan de winkel van de toekomst.
|
